政務(wù)服務(wù)也能充滿煙火氣？
銀川市西夏區(qū)懷遠(yuǎn)夜市有這樣一個(gè)“小攤”——“市民大廳懷遠(yuǎn)小廳”，“兜售”的并非夜市小吃、網(wǎng)紅產(chǎn)品，而是政務(wù)服務(wù)。據(jù)報(bào)道，銀川市審批服務(wù)管理局聯(lián)合市委人才局、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、社保中心、醫(yī)保中心、住房公積金管理中心等8家單位，在懷遠(yuǎn)夜市率先“試水”擺起政務(wù)服務(wù)“地?cái)偂保F(xiàn)場為群眾辦理業(yè)務(wù)、答疑解惑。
在網(wǎng)紅打卡地不賣網(wǎng)紅產(chǎn)品，這個(gè)攤位能“火”嗎？
僅試營業(yè)一周，接待辦事群眾500余人，為“雷哥雷嫂美食”現(xiàn)場發(fā)放了第一張營業(yè)執(zhí)照，解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)、準(zhǔn)營準(zhǔn)入、跨省通辦等問題60余個(gè)；緊接著，由于攤位“生意”過于火爆便迅速建立了常態(tài)化“出攤”機(jī)制，每周二、周五定時(shí)“出攤”；而且，還將探索在興慶區(qū)敬德夜市、金鳳區(qū)閱彩城夜市等熱門商圈共建政務(wù)服務(wù)生態(tài)圈，推動“市民大廳懷遠(yuǎn)小廳”成為商圈發(fā)展的新名片……
將干凈規(guī)整、朝九晚五的市民大廳放置于熙熙攘攘、吵鬧喧雜的夜市里，說實(shí)話，這個(gè)工作不容易，破除的阻力也不少，但這樣的服務(wù)值不值？
首先，從臨時(shí)小攤位“練”成固定攤位，還一路升級成為群眾交口稱贊的政務(wù)服務(wù)新名片，已然是對這8家單位相關(guān)工作的最大褒獎。更值得欣慰的是，群眾的認(rèn)可也說明了我們的政務(wù)服務(wù)越來越接地氣、越來越懂群眾了。
“服務(wù)”二字知易行難，在民生訴求復(fù)雜多樣的今天，為民服務(wù)更需要動腦筋、花心思、下功夫。從小了說，政務(wù)服務(wù)工作，就應(yīng)該想群眾之所想、急群眾之所急，想方設(shè)法為人民群眾創(chuàng)造方便、提供服務(wù)，這是做好政務(wù)服務(wù)工作的“本分”；往大了說，服務(wù)好企業(yè)、群眾，促進(jìn)“小個(gè)?！敝黧w更好更優(yōu)發(fā)展，市場才會被充分激活，高質(zhì)量發(fā)展才能不斷跑出“加速度”，這更是為經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供良好公共服務(wù)環(huán)境的創(chuàng)新之舉。
當(dāng)前，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育正在全國如火如荼展開，而要想將主題教育落實(shí)好，最為重要的目標(biāo)之一就是踐行宗旨為民造福，這就要求相關(guān)部門真正做到“群眾在哪里，群眾工作就要做到哪里”。具體而言，要以此次主題教育為契機(jī)，深入基層、深入一線，展開深度調(diào)研，將服務(wù)的觸角延伸到群眾所思所想、將為民的情懷扎根到群眾所盼所憂，創(chuàng)新出更多“市民大廳懷遠(yuǎn)小廳”的“變身”“分身”，把服務(wù)送上門、將便利送到家，讓主題教育成果落實(shí)到群眾的心坎上。
時(shí)時(shí)“在線”、處處“走心”， 我們期待更多為民造福的好做法好經(jīng)驗(yàn)為全區(qū)乃至全國高質(zhì)量發(fā)展建新功、譜新篇。（宮煒煒）
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